いつもファジアーノ岡山を応援くださり、また試合にご来場いただきチームの後押しをしてくださり、誠にありがとうございます。

本日12月12日（金）よりシーズンパス【同席種・同席番継続】の受付を開始いたしました。
システムの変更もあり、ご不便おかけしており申し訳ございません。
現在多くのお問い合わせをいただいており、各エラーに関するお問い合わせについて、お申込方法をお知らせいたします。
順次本ページにてお知らせをさせていただきます。
 
Q.家族で2枚シーズンパスを持っていて、自分の分は更新できたんだけど、息子の分の更新ができない。どうしたらオンラインで更新できますか？
A.ご家族で複数のシーズンパスの購入をご希望の場合、現在お申込ができないというお問い合わせをいただいております。
恐れ入りますが、継続期間においては1名ずつのお手続きとなるため、お申込される方のJリーグIDがそれぞれ必要となります。1名で複数のシーズンパスを購入いただくことができません。
お子さま分のシーズンパスを親御様が購入される場合は、お子さまご本人の名義のJリーグIDの作成が必要となります。更新されるご本人のJリーグIDを作成の上、お手続きをお願いいたします。
12月20日からの座席変更期間ではお手続きが可能です。
 
Q.コンビニ払いを選択したんだけど、メールが来ない／払い込み方法がわからない
A.下記のページからご自身のコンビニ払いを含む、お申込状況の確認が可能です。お支払い方法および期限についてもご確認いただくことが可能です。お申込いただきましたJリーグIDにてログインの上、ご確認ください。
https://fo.fan-engagement.com/
 
Q.申込完了直前で「入力したメールアドレスが不正・半角英数字のみで入力ください」といった表記が出て、完了しない。
A.恐れ入りますが、システムの関係にて下記のようなアドレスの場合は、エラー表記となります。
JリーグIDに登録されているメールアドレスの変更、または新しいJリーグIDの作成をお願いいたします。
xxx.@xxx.xx　＠の直前がドット
xxx..xxx@xxx.xx　ドットが連続


【お問い合わせ】
株式会社ファジアーノ岡山スポーツクラブ
info@fagiano-okayama.com
※件名に【百年構想リーグ　シーズンパス（ファンクラブ）について】とご記載ください
※お返事にはお時間をいただいております。ご了承ください。