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注文内容の変更、キャンセルするにはどうすればよいですか?
ご注文から30分以内であればご注文をキャンセルを承ることができます。ご注文から30分を経過しますとキャンセルを承ることができかねますのでご注意ください。
返品・返金するにはどうすればよいですか?
お客様都合による購入後の返品・交換および返金につきましては、原則対応できかねます。商品不良等の場合は、「info@fagiano-okayama.com」まで【注文番号】【お名前】【不良内容等】をご連絡ください。
ご利用可能な支払方法は何がありますか?
弊社オンラインストアでは以下の支払方法に対応をしております。
・クレジットカード
・コンビニ支払い購入後、郵送する住所を変更したい場合はどうすればよいですか?
ご購入後に住所変更を希望される場合は「info@fagiano-okayama.com」まで【注文番号】【お名前】【変更先住所詳細】をご連絡ください。
購入前の段階で住所変更をしたい場合はどうすればよいですか?
JリーグIDのマイページにて現設定(現登録情報)をご確認いただけます。変更・修正におきましては、JリーグIDのマイページより変更をお願いします。マイページはこちら
送料はいくらですか?
ご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、全国一律送料無料となります。3,980円(税込)未満のご注文には、全国一律715円(税込)の送料がかかります。
注文後、支払い方法の変更はできますか?
ご注文完了後の支払い方法の変更はできません。
いつ頃届きますか?
通常商品については、注文日から最短翌日発送(土日祝祭日を挟む場合は翌営業日)でのお届けとなります。予約・受注商品については、各商品ページに記載しておりますので、ご確認の上、購入くださいませ。また通常商品と予約・受注商品を同時に購入された場合、同時の発送となる為、予約・受注商品に合わせたお届けスケジュールとなりますので、ご注意くださいませ。
ファジアーノ岡山 グッズはどこで買えますか?
ファジスクエア(店頭)、ホームゲーム開催時のスタジアムグッズ売り場、オンラインショップにて購入可能です。